Politique de confidentialité

Renseignements recueillis

Une demande de soumission peut comprendre votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre ville, vos choix de configuration, les dimensions de votre projet, votre message ainsi que les photos ou plans que vous choisissez de joindre. Nos échanges ultérieurs peuvent ajouter des notes, une soumission ou des renseignements de facturation à votre dossier.

Pour les membres de notre équipe, l’espace administrateur utilise également les renseignements nécessaires à la connexion et à la gestion des accès.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons ces renseignements pour étudier votre projet, vous répondre, préparer et suivre une soumission, organiser la livraison ou l’installation, puis établir les documents de facturation lorsque le projet se réalise. Nous les utilisons aussi pour exploiter et sécuriser nos services.

Accès et fournisseurs

L’accès aux dossiers est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour leur travail. Nos fournisseurs d’hébergement, de base de données, de stockage et de courriel peuvent traiter les données nécessaires à leurs services. Lorsque notre équipe crée une soumission ou une facture, les renseignements nécessaires sont communiqués à QuickBooks Online, un service d’Intuit. Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements pendant le suivi du projet et aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite. L’accès à l’espace administrateur est restreint, et les pièces jointes des demandes sont conservées dans un espace privé.

Cookies et stockage local

Le questionnaire peut enregistrer un brouillon dans le stockage local de votre navigateur afin de vous permettre de le reprendre. L’espace administrateur utilise des cookies nécessaires à la connexion et aux préférences des membres de notre équipe.

Mesure d’audience

Avec votre consentement, Google Analytics utilise des témoins pour mesurer les pages visitées, les clics sur nos liens de contact et la progression dans nos questionnaires. Nous ne transmettons pas les coordonnées, les messages ou les fichiers de votre demande à Google Analytics. Google peut traiter ces données à l’extérieur du Québec.

Vous pouvez accepter ou refuser cette mesure, puis modifier votre choix avec le bouton « Préférences de confidentialité » au bas du site. Votre choix ne change pas le fonctionnement du questionnaire.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur correction ou le retrait d’un consentement lorsque la loi le permet. Vous pouvez aussi nous transmettre une question ou une plainte sur leur traitement. Nous répondrons conformément aux lois applicables.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Sylvain Marquis, président de Stone Éléments, peut être joint à info@stoneelements.ca. Adressez-lui vos demandes d’accès, de rectification ou vos questions concernant cette politique.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos services ou de nos pratiques. La date en haut de page indique sa dernière mise à jour.